Relevez le défi numérique : la CMA vous accompagne

Véritable démarche d’accompagnement des artisans, la CMA Nouvelle-Aquitaine propose un parcours d'accompagnement des TPE à la transformation numérique intitulé « Défis numériques ».  

Boostez votre activité sur le digital avec nos formations numérique

Améliorez et augmentez votre visibilité en ligne

Fidélisez votre clientèle grâce au numérique

Dématérialisez vos factures et documents pour augmenter votre productivité

Rappelez-moi !

Cofinancé par l'union européenne


Débuter en ligne

Première vitrine commerciale, une page internet présentant le commerce devient incontournable. 

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Pour être bien référencé, il faut faire vivre sa page, l’actualiser régulièrement avec des informations sur son commerce, ses produits. La CMA vous accompagne vers des solutions simples comme un référencement Google My Business, ou une page Facebook pro, ou encore pour créer votre premier site internet.

  • Créer la page Google My Business de l’entreprise
  • Référencer mon activité dans les annuaires & plateformes spécialisés, réseaux sociaux
  • Créer mon site vitrine
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Améliorer sa visibilité 

Vous souhaitez améliorer votre visibilité en ligne, la CMA vous accompagne dans une stratégie de webmarketing.

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En commençant par un référencement externe pour que l’on parle de votre entreprise sur des sites de référence (métiers d’art, blog, annuaires…) et améliorer le site internet aux yeux de Google…


La CMA peut auditer votre site web et vos réseaux sociaux afin de vous proposer un plan d’actions pour améliorer sa visibilité et une stratégie de marketing digital adaptée à vos objectifs et vos moyens :

  • Optimiser mon référencement, améliorer mon site web.
  • Animer & promouvoir mes réseaux sociaux
  • Mettre en place une campagne de pub digital (Google ads & Facebook ads)
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Vendre en ligne

Vous préférez transformer votre site en boutique en ligne ? La CMA vous accompagne vers une solution e-commerce.

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L’idée des places de marché est de centraliser, en un seul espace, les commerçants, producteurs, artisans, de créer une véritable audience groupée et de développer des synergies commerciales.


Vous préférez transformer votre site en boutique en ligne ? La CMA vous accompagne vers une solution e-commerce.

  • Vendre sur une place de marché la plus adaptée (Pro-Artista, Etsy, Unikmarket, Artmajeur, Direct Producteur, Un grand marché, etc.)
  • Créer mon site e-commerce
  • Mettre en place des services complémentaires de vente en ligne (Clic&Collect, réservation en ligne)
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Fidéliser ses clients

Comment garder le lien avec vos clients ? Le numérique permet de garder ce lien en adoptant une stratégie pour améliorer sa relation client.
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La CMA peut vous accompagner pour constituer et gérer votre fichier client, dynamiser votre communication sur les réseaux sociaux, mettre en place une newsletter, faire une enquête de satisfaction en ligne et améliorer votre SAV, ou encore vous accompagner mettre en place des services fidélisations. 

  • Mettre en place une newsletter / campagne e-mailing
  • Créer un fichier client & prospect
  • Mettre en place des services / produits de fidélisation
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Gérer son entreprise 

Les factures se dématérialisent, les documents se digitalisent, de nombreuses solutions vont permettre de gagner en productivité.
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Le numérique peut faire gagner du temps, accélérer la relation avec vos fournisseurs et peut donc faciliter la vie en comptabilité. La CMA vous accompagne sur la mise en place de ces outils.


Gérer numériquement mes factures, devis et comptabilité

Mettre en place des outils analytiques

Mettre en place outils de gestion de stock, ERP ou GRC

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Protéger & sécuriser

La perte ou vol de données sont la conséquence d’une cyberattaque ou de divulgation par inadvertance d’identifiants de connexion.
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Leurs conséquences peuvent être très préjudiciables à une entreprise avec la divulgation de données sensibles ou la perte d’informations indispensables à l’exercice de votre activité.

LA CMA vous accompagnera pour adopter les bonnes mesures et vous aidera à lutter efficacement contre ce risque.
  • Evaluer le niveau de risques cybersécurité
  • Agir & mettre en conformité (RGPD, Gestion de mot de passe, Mise à jour logiciel / antivirus, mise en place de bonne pratique)
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Tendre vers le numérique responsable

LA CMA vous accompagne pour adopter les bonnes mesures pour tendre vers un numérique responsable.
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Le numérique à une empreinte écologique et sociale. Au-delà de la sensibilisation des utilisateurs, la décarbonation du numérique commence par un état des lieux pour aider l’apprenant à comprendre les effets du numérique sur l’environnement et identifier les sources de pollution.


  • Calculer l’impact environnemental du numérique dans mon entreprise ( site)
  • Agir sur les actions numériques les plus impactantes (Site web, usage du web, Impression, Stockage de données, Charte numérique responsable, Matériel reconditionné)
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Êtes-vous prêts à relever les défis numériques ?

Les étapes à suivre : 

1. 
​Je détermine mes besoins

Vous souhaitez augmenter la visibilité de votre entreprise ? Faciliter la gestion de vos tâches administratives ? Fidéliser davantage votre clientèle ?

2. 
J'évalue mon niveau de maturité numérique

Besoin de plus d’information ? Evaluez votre niveau de maturité numérique en 10 minutes grâce à notre auto-diagnostic numérique en ligne.

3. 
​Je discute de mon projet

A partir d’une analyse de vos usages, de vos besoins et de vos projets en matière de numérique, votre conseiller de la Chambre de métiers et de l’artisanat vous propose un accompagnement personnalisé.

CMA Nouvelle-Aquitaine

46 rue Général de Larminat 

CS 81423 - 33073 Bordeaux Cedex 

Rendez-vous sur cma-nouvelleaquitaine.fr  

ou contactez-nous au 30 06

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